Персональный зал или как сейчас принято говорить Vip зал в аэропорту Домодедова занимает левую часть первого этажа здания. Рядом с Vip залом Домодедова, в правой части первого этажа здания аэропорта, расположен зал международных перелетов.

Встречающим и провожающим пассажиров аэропорта Домодедово строго запрещается выходить за пределы помещения аэропорта. Встречать пассажиров из самого самолета имеет право только диспетчер, работающий в Vip зале. Его легко можно отличить от других сотрудников аэропорта, на его форме есть бейджик с надписью «vip». Именно vip сотрудник встречает прилетевших из самолета на посадочной полосе.

Прибывшему пассажиру vip класса необходимо заявить о себе vip диспетчеру.

Как только диспетчер встретил всех прилетевших пассажиров vip зала, он направляется вместе с ними в vip зал, где пассажиров ожидают встречающие их родственники или др. люди. При наличии багажа, пассажир обязан отдать свои багажные документы встречающему его vip диспетчеру. Таким образом, он сможет получить свои вещи уже в vip зале ожидания.

Пассажир не имеет права без сопровождения диспетчера покинуть посадочную полосу.

Единственно действие, которое пассажир делает без сопровождения диспетчера vip зала, это проверка паспорта у сотрудника пограничной службы. На входе в Vip зал все пассажиры по очереди сдают свой документ, удостоверяющий личность, таможенной службе для проверки.

После проверки паспортных данных пассажира уже ожидает его представитель, которого можно узнать по бейджику, где указано ФИО пассажира или авиакомпания.

Если багажные документы прилетевшего пассажира не забрал диспетчер vip зала, когда встречал пассажира из самолета, их чеки забирает сотрудник авиакомпании уже в vip зале и предает документы на багаж диспетчеру Vip зала.

После проверки паспортных данных пограничниками, прибывшему пассажиру Vip класса следует еще пройти таможенную службу. Здесь Пассажир декларирует свой багаж, при необходимости конечно, а также составляет декларацию на наличность суммой более 3 000 $ США. Таможенный контроль имеет право сверить отпечатки пальцев прибывшего пассажира.

После проверок пограничников и таможенного контроля Пассажиру предлагают удобно расположиться в Vip зале и дождаться выдачи своего багажа. Все Пассажиры vip класа имеют полное право бесплатного пользования городскими телефонами и свежей прессой vip зала, но вот алкогольные и безалкогольные напитки доступны за дополнительную плату.

Пока везут багаж, пассажир отдыхает в vip зале. Как только багаж достиг места назначения – vip зала, его передают пассажиру, объявляя о нем в громкоговоритель. На этом обслуживание vip клиента заканчивается. Другие услуги в оплату vip обслуживания не входят.

Доставка багажа пассажира непосредственно к машине осуществляется водителем пассажира. Сотрудник vip зала связывается с ним по телефону и сообщает о готовности пассажира к дальнейшему переезду. Если водитель, по каким-то причинам опаздывает, ему необходимо об этом проинформировать сотрудника vip зала.