Vip зал имеется и в аэропорту Шереметьево - 1. Зал для vip клиентов расположен на первом этаже здания аэропорта, в его левой части, и имеет отдельный вход и подъезд, чем и отличается, к примеру, от Домодедова.

Сотрудник авиакомпании совместно с диспетчером vip зала ожидает посадку на самолет в самом зале. После того, как сделано заявление по громкой связи о начале посадки на нужный рейс, Диспетчер vipа и сотрудник авиакомпании отправляются на посадочную полосу встречать vip пассажиров. Диспетчер забирает пассажиров с траппа самолета, а затем на автобусе доставляет в аэропорт.

Каждого пассажира встречают персонально сотрудники той авиакомпании, услугами которой пользовался пассажир. Узнать своего представителя авиакомпании можно при помощи специального бейджа на его форме, с надписью своего ФИО или названия авиафирмы. Каждый пассажир находит своего сопровождающего, отдает ему свои временные документы на багаж и отправляется в автобус, который доставит его к зданию аэропорта.

Пассажир не имеет права самостоятельно добираться до vip зала.

После прибытия в аэропорт, каждому пассажиру международного перелета предстоит пройти проверку документов, подтверждающих личность, и таможенный контроль багажа. Сотрудник vip зала сопровождает пассажира по всем инстанциям и помогает при необходимости заполнить декларацию на багаж или наличные деньги.

Как только пассажир прошел таможню, сотрудник vip класса провожает его в vip зал и предлагает удобно расположиться для ожидания своего багажа. К бесплатным услугам vip зала относятся: стационарный телефон, связь Интернет, свежая пресса. В стоимость vip перелета не входит стоимость напитков и услуг бара. Поэтому заказать напитки пассажир может только за свой счет.

Сотрудник дожидается голосового сообщения о доставке багажа своего пассажира к vip залу и после этого покидает зал. Доставку багажа к автомобилю пассажир осуществляет сам или это делает его водитель, т.к. стоимость vip перелета не включает в себя перевозку багажа за пределами vip зала.

О готовности пассажира к дальнейшему путешествию водителю сообщает сотрудник авиакомпании.

Если водитель не имеет контактного телефона, то он самостоятельно сообщает сотруднику авиафирмы о своем прибытии в аэропорт или о своем опоздании по каким-либо причинам. В свою очередь работник vipа сообщает пассажиру информацию о водителе.

Автопарковка возле входа в vip зал бесплатная для водителей пассажиров, пользующихся услугами vip перелета. Для того чтобы бесплатно ею воспользоваться, водителю достаточно назвать ФИО пассажира.