Аэропорт Шереметьева – 2 имеет отдельный зал прилета для Vip пассажиров. Его расположение – 3-й этаж, левое крыло.
После посадки самолета пассажиров Vip класса встречает диспетчер прямо на посадочной полосе.
Узнать диспетчера можно по специальному бейджику – VIP. Все прибывшие пассажиры должны быть ознакомлены с правилами. Пассажир сам заявляет о себе диспетчеру vip зала. После того, как вся группа собрана, вместе с диспетчером она направляется на паспортный контроль, и только после этой процедуры уже в vip зал
Без сопровождения диспетчера ни один пассажир не имеет права самостоятельного передвижения до vip зала.
До входа в vip зону пассажир обязан пройти регистрацию паспорта, пограничный и таможенный пост. После проверки документов, пассажир встречается с сотрудником своей авиакомпании. Узнает он его по табличке с указанной на ней фамилией пассажира или названия фирмы, предоставляющей услуги перелета.
Все пассажиры, имеющие багаж, обязаны передать талоны на багаж диспетчеру аэропорта или сотруднику авиакомпании. Также сотрудник, сопровождающий пассажира, обязан предоставить помощь для заполнения декларации на таможенном пункте, если это потребуется. Например, если у пассажира сумма наличных денег превышает три тысячи долларов США. Также на таможне могут попросить пассажира поставить ручную кладь на просвечивающее устройство.
VIP зал Шереметьева – 2 поделен на две зоны: зал для курящих и зал для не курящих. Выбор зала остается за пассажиром. После того, как пассажир уютно разместился в зале для ожидания своего багажа, он может бесплатно воспользоваться стационарным телефоном, доступом в Интернет и свежей прессой. На территории Vip зала для курящих имеется бар, услуги бара не входят в оплату vip перелетов.
Сопровождающий пассажира сотрудник находится в том же зале, что и пассажир до момента получения им багажа. Багаж получают рядом с vip залом. Доставка багажа до автомобиля платная, она не включена в услуги vip перелета.
Сопровождающий связывается с водителем по телефону. Если водитель не имеет личного номера телефона, то он обязан сам заявить о своем приезде в аэропорт своему клиенту или сотруднику авиакомпании. |
