В аэропорту Внуково есть общий VIP-зал для проводов и встреч пассажиров аэропорта. Отдельный VIP-зал находится в отдельно стоящем здании, которое расположено справа от основного здания аэропорта. Чтобы попасть в него, необходимо следовать по указателю «VIP, ЗОЛД».

Чтобы оформить заявку на VIP-обслуживание нужно указать в заявке марку и номер автомобиля, который доставит пассажира в аэропорт. После чего данный автомобиль сможет проследовать на бесплатную VIP-стоянку.

Выехать на VIP-стоянку можно через крайний правый турникет.

Согласно правилам Службы безопасности аэропорта Внуково только диспетчер VIP-зала имеет право пройти для встречи в транзитную зону к рукаву самолета или на летное поле.

После того, как посадка объявлена, диспетчер VIP-зала проходит в транзитную зону или на летное поле (выезжает на микроавтобусе) для встречи пассажиров. Узнать диспетчера можно по красной табличке «VIP». Пассажир должен подойти к сотруднику VIP-зала, чтобы объявить себя. Если прилетевший имеет багаж, диспетчер забирает багажные чеки. После того, как все пассажиры VIP-зала будут собраны у места встречи, вся группа и диспетчер VIP-зала пройдут в VIP-зал.

Самостоятельно покидать транзитную зону строго запрещается!

В VIP-зале наш сотрудник встречает пассажира. На входе в VIP-зал пассажир отдает паспорт для регистрации сотруднику пограничной службы. После чего представитель таможенного контроля может попросить пассажира поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. Если пассажир имеет при себе какие-либо вещи, подлежащие декларированию или валюту в сумме более 3000 долларов, ему нужно заполнить таможенную декларацию.

Пассажир может ожидать свой багаж в любом удобном месте VIP-зала. В это время он может бесплатно пользоваться московскими городскими телефонами, выбрать на свой вкус газеты и журналы. Пользование баром не входит в стоимость обслуживания в VIP-зале и оплачиваются отдельно.

Сотрудник нашей фирмы также находится в VIP-зале до момента получения багажа пассажиром. О том, что багаж готов, объявляют по громкой связи и после этого багаж подвозится к входу в VIP-зал. Доставка багажа до машины в аэропорту Внуково входит в стоимость услуги VIP-обслуживания.

Наш сотрудник предварительно связывается с водителем пассажира. Если же водитель не имеет контактного телефона, он по прибытию в аэропорт должен обязательно связаться с нашим сотрудником по телефону. Если водитель задерживается, он должен предупредить сотрудника нашей компании, который уведомит об этом пассажира.

Памятка:

• Некоторые предметы старины, произведения искусства, драгоценности и изделия из драгоценных металлов для воза в страну требуют специального разрешения. Если вы перевозите что-то из перечисленного выше списка, мы просим вас предварительно связаться с нашим менеджером, чтобы проверить правильность оформления документов.
• Если вы перевозите животных, мы просим вас предварительно сообщить нам об этом. Так как в этом случае время прохождения формальностей увеличивается. Кроме того, напоминаем вам, что есть товары, количество и объем которых на одного человека строго лимитированы. Это алкоголь, черная и красная икра, табачные изделия и т. д.